Sin duda alguna, el mercado de Estados Unidos es uno de los más grandes del mundo y cuenta con un potencial de venta increíble. Aunque no hay que olvidarse también de la gran competencia que existe y de que los costes publicitarios pueden distar considerablemente de los que hay en otros mercados.
Internacionalizar un negocio online a Estados Unidos abre un nuevo mundo de posibilidades y de variables. Por un lado, el atractivo de aumentar exponencialmente los ingresos hace que queramos vender en USA, pero no hay que tomar esa decisión a la ligera.
Algunas de las variables a tener en cuenta para tomar esta decisión pueden ser la web, la capacidad, la logística, los envíos, el producto, la rentabilidad, etc.
En este artículo te damos 8 claves a modo check list para que lleves control de tu estrategia digital y puedas sacar mejor partido de tu inversión.
Tabla de contenidos
1. Analiza el mercado
Lo primero que hay que entender es que cada mercado tiene sus particularidades y que hayas vendido en un mercado concreto no te garantiza vender en otros.
Partiendo de esa base, algo fundamental a la hora de comenzar a vender en un mercado, en esta caso en Estados Unidos, es conocerlo. Saber perfectamente cuáles son las necesidades de los potenciales clientes y qué es lo que puede ofrecer el producto o servicio que se pretende comercializar.
Planificador de palabras clave de Google Ads
Para las campañas de búsqueda de Google Ads hay un planificador de palabras clave del que puedes obtener ideas y analizar volúmenes de datos sobre las palabras clave a utilizar en Estados Unidos.
Dentro del planificador hay que escribir las palabras clave que se quieran consultar, así como establecer el país objetivo.
Se puede consultar un listado de las keywords, junto con su volumen de búsquedas mensual, competitividad, y CPC medio estimado.
Esta herramienta te puede dar ideas de cómo buscan los usuarios y así adaptar las keywords a la manera de buscar de los usuarios del país.
Google Market Explorer
Otra herramienta de gran ayuda es el Google Market Explorer, al que solo agencias seleccionadas tenemos acceso y que nos brinda información y datos sobre los diferentes mercados más importantes a nivel global.
Esta herramienta permite comparar datos como la renta per cápita, el crecimiento de la vertical o los costos publicitarios, puntuando los países en función de cada variable y mostrando una recomendación del país con mayor probabilidad de éxito.
También ofrece una herramienta de análisis profundo de infinidad de sectores en los mercados específicos.
Además, Google ofrece asistencia mediante el equipo de internacionalización, en la que se incluye desde traducción de campañas hasta asesoramiento web.
Hub de soluciones CBB (cross border business) de Meta
Desde el lado de Meta, las agencias tenemos disponible la herramienta Hud de soluciones CBB (cross border business) que ofrece formación y material de consulta para entender qué soluciones existen, tanto a nivel orgánico como de publicidad, dentro de la herramienta. Además, los KAM de agencia nos acompañan y asesoran en estos procesos.
Amplía la información con este post sobre Expansión con estrategias Cross Border en Facebook.
2. Identifica el Buyer Persona
Al igual que ocurre en el punto anterior, a la hora de crear un Buyer Persona se debe hacer pensando en los usuarios de Estados Unidos, ya que hay que adaptarse a las características intrínsecas del país.
Obviamente, se podría tener un Buyer Persona general para todo el mundo e incluso puede haber muchísimos puntos en común entre Buyers Persona para diferentes países, pero son los detalles y las pequeñas diferencias las que pueden marcar el éxito o el fracaso, por lo que nuestra recomendación es adaptarse lo máximo posible y tratar de conseguir la clave sobre cuál el valor diferencial para conseguir el éxito en EEUU.
Echa un vistazo a este artículo: Qué es un buyer persona: cómo crearlo, medirlo y tomar decisiones estratégicas (+ plantillas)
3. Prepara tu estrategia de marketing
Cuando abres o expandes el negocio al mercado de Estados Unidos no tiene que porque ser con las mismas condiciones o características que lo harías en otro país. Hay que adaptarse.
Hay diferentes factores como la estacionalidad, el poder adquisitivo o la competencia que pueden influir en gran de medida en las ventas de los productos o servicios.
Por ejemplo, todo el catálogo de productos que tengas en Europa hay que ver si tiene sentido llevarlo a Estados Unidos. Habrá productos donde de los precios, márgenes y de la logística, tenga sentido o no venderlos.
También podría ocurrir que un producto o servicio que en Europa no eres competitivo en precio, en Estados Unidos sí. O diferencias con la competencia, se podría encontrar un nicho en el que establecerte prácticamente sin competidores o alternativas para los usuarios.
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4. Planifica tu inversión
Los costes publicitarios en Estados Unidos son altos y bastante más elevados que, por ejemplo, en España. Los CPM en Facebook Ads y los CPC en Google Ads son más caros en Estados Unidos debido a la gran competencia que existe y a lo copado que está el share publicitario en redes sociales.
La inversión necesaria para abrirse paso en Estados Unidos es alta y por ello es un factor diferencial y a tener en cuenta el tener una planificación de inversión para las campañas de marketing, así como un business plan donde se tengan en cuenta todos los gastos derivados y la rentabilidad deseada para lograr resultados positivos.
Nuestra recomendación es que no inviertas únicamente en paid media, en las subidas de CPC (estás a expensas de Google y Facebook Ads), hay que apoyarse en otras palancas como:
- SEO para generar tráfico orgánico.
- CRO para mejorar tus conversiones y aumentar tu cesta media.
- Marketing Automation para fidelizar tu cliente y recuperar tu carrito abandonado.
5. Crea campañas de ads específicas para EEUU
Las campañas de paid media son la manera más rápida de tantear un nuevo mercado y también para conseguir resultados lo antes posible. Para ello, hay que plantear una buena estrategia de campañas, tanto en Google Ads como en Facebook Ads.
Unas campañas de ads puede contener diferentes ubicaciones objetivo y puedes impactar a usuarios de diferentes países, pero esto puede perjudicar debido a diferentes factores como son un menor nivel de personalización de anuncios, de audiencias o de inversión.
Tener campañas de ads independientes para Estados Unidos tiene ventajas como:
- Personalización de los anuncios: Se pueden hacer anuncios y comunicaciones adaptadas a los usuarios, sus costumbres, cultura, etc.
- Personalización de las audiencias: Se pueden utilizar audiencias concretas en base al Buyer Persona establecido para los Estados Unidos, en lugar de otras más genéricas o globales.
- Mayor control de la inversión: Estableciendo presupuestos independientes por país y campaña se puede controlar mucho mejor la inversión que se destina a Estados Unidos y controlar mejor la rentabilidad.
6. No te olvides del Branding
Probablemente, al orientar un negocio a Estados Unidos lo primero en lo que se piensa es en vender y en obtener beneficios. Pero surge una cuestión, si nadie te conoce, ¿quién te va a comprar?
Realizar campañas de branding puede ayudar a que los usuarios conozcan la marca, que se interesen en ella y muy importante, ayudan a generar confianza en los usuarios, lo que se traduce también en ventas.
Facebook Ads, TikTok o Youtube con Google Ads, son magníficas opciones para llevar a cabo este tipo de campañas.
Puedes ver más detalles aquí: Campañas de Branding, qué son y por qué deberías implementarlas.
7. Adapta tu comunicación
Es necesario adaptar la comunicación a la hora de vender en Estados Unidos. Tanto la web como los anuncios deberían estar en inglés y no solo eso, sino que debería tenerse en cuenta la manera de hablar de los usuarios y formas de expresarse, tanto por factores geográficos, culturales o sociológicos.
8. Adapta tu negocio
Por último, es muy importante que todos aquellos factores relativos al negocio que puedan ser relevantes para éxito y las ventas en Estados Unidos se adapten pensando en el país y los usuarios.
Hay que tener en cuenta cosas como:
- Traducción de la web al inglés
- Adapta tu comunicación al inglés.
- Tener los precios de la web en Dólares ($).
- Tener disponibles en la web los métodos de pago más utilizados en Estados Unidos.
- Atención al cliente en inglés y en horario local.
- Proporcionar un envío rápido y eficiente.
- No dejes de lado las leyes locales en cuanto a privacidad.
- Optimiza y analiza las campañas publicitarias para cada país, pero usando píxeles globales y en la medida de lo posible empleando first party data.
Conclusión
Comercializar en Estados Unidos puede resultar un gran reto, esperamos que estos consejos te ayuden a la hora de planificar y ejecutar tu estrategia digital.
¿Todavía tienes dudas al respecto? Contáctanos y estaremos encantados de echarte una mano.
