Cajeando, nuestro caso de éxito en PPC y Marketing Automation
El caso de éxito de Cajeando es un claro ejemplo de que con el tándem de Paid Media con Marketing Automation podemos mejorar mucho la cesta media, en este caso: ¡un 25% durante el último año!
En este testimonio, su CEO Ángela Baus, comparte cómo trabajamos VIVA! Conversion con ellos y como siente que somos parte de su equipo:
Nuestro partnership, por qué nos contrataron
Cajeando es una empresa alicantina de embalajes especializada en el ecommerce que ofrece nuevas fórmulas de compra que facilitan, adaptan a cada usuario e invitan a confiar en ellos.
Desde su fundación hace ahora 7 años, la empresa no ha parado de crecer hasta convertirse en uno de los referentes del sector.
La cantidad de referencias disponibles en stock real y la micro personalización del producto, son algunos de los puntos fuertes de una empresa que, en 2020, vendió más de 500.000 cajas.
Con Cajeando empezamos a trabajar VIVA! Conversion hace dos años con Paid Media. Su dueño no estaba contento con la Agencia con la que trabajaban y decidieron cambiar a VIVA! Conversion por la confianza que les generamos y por estar basada en datos y en evolución progresiva.
Este año integramos el servicio de Marketing Automation con el objetivo de tener un nuevo canal de ventas y mejorar la recurrencia y fidelización de los clientes.
Reciente apertura al mercado portugués donde esperan poco a poco adentrarse en el mercado con una fuerte apuesta en términos de desarrollo web y progresiva escalada de inversión en Google Ads.
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Qué hemos conseguido juntos
Combinar Marketing Automation como palanca de refuerzo a Paid Media ha sido todo un éxito.
Una mejora global en todos los indicadores (2022 vs 2022):
- Subida de la cesta media en un 25% vs año anterior
- Mejora del posicionamiento de marca.
- Este año, a pesar de subir los cpc medios del sector embalaje un 80% vs año anterior y Cajeando invertir un 20% más, se ha logrado mantener el volumen de facturación.
¿Cómo lo hemos conseguido?
Debido a la madurez digital de Ángela Baus (CEO) y su equipo interno, con ellos implementamos campañas y workflows avanzados.
En su negocio destacan estas 3 Buyer Persona:
- Persona que se muda (venta puntual)
- CMO/CEO que necesitas cajas para un evento
- Empresa que necesita caja de cartón para sus productos
Para sus campañas de PPC y Marketing Automation segmentamos y hacemos que la experiencia del usuario sea lo más personalizada posible. Nuestro foco está ahora en trabajar la recurrencia de los comparadores ya captados.
En cuanto a la facturación, se ha mantenido el volumen gracias a:
- La subida en la cesta media
- Por dirigirnos a audiencias más valiosas enfocadas en el sector empresarial y menos al particular.
Es importante mejorar todos los pasos del funnel para mejorar la conversión final y la cesta media. Estos son pilares clave para permitir o bien incrementar rentabilidad o incrementar el tráfico sin reducir la eficiencia del ecommerce (según prioridades del negocio).
Hay grandes sinergias entre las patas de optimización post-clic: Marketing Automation y la optimización pre-clic: generadores de tráfico como PPC. Ya que juntas mejorando los indicadores de forma paulatina, puede tener un impacto aún mayor en los ingresos.
